Основной целью государственной услуги по психологической поддержке является снятие у безработных граждан повышенного уровня тревожности, состояния эмоционального и психологического дискомфорта, адаптация к условиям социальной среды путем создания условий, помогающих повысить чувство уверенности в себе, выработать более гибкую стратегию поведения на рынке труда, сформировать активную жизненную позицию и чувство ответственности за собственные поступки. В 2017 году 310 безработных граждан получили государственную услугу по психологической поддержке, что соответствует 269.5 % выполнения планового задания. В основном, услуги предоставлялись методами психологического консультирования и диагностики с элементами психологической коррекции, индивидуального консультирования. При работе с клиентами, находящимися в депрессии, со сниженной активностью, использовались методы и техники коррекции психического состояния, связанного с ситуацией безработицы. С безработными гражданами, длительно состоящими на учете в центре занятости, основной акцент в работе сделан на формирование умения ставить перед собой краткосрочные и перспективные цели и достигать их. Для безработных инвалидов проведены консультации по психологической поддержке с целью преодоления психологических барьеров, овладения способами выражения своих эмоций, овладения способами межличностного общения, улучшения субъективного самочувствия и укрепления веры в свои силы. Консультации направлены на повышение самооценки, мотивации к поиску работу. Для граждан, высвобожденных с предприятий, проводимые консультации направлены на преодоление состояния стресса, в связи с потерей работы формирование адекватного отношения к реальным условиям и выработке конструктивного поведения и обучение навыкам саморегуляции. Особенно эффективны были индивидуальные консультации по психологической поддержке. Так, безработная Мария Николаевна, состояла на учете в службе занятости более шести месяцев, до постановки на учет по безработице, долгое время работала на одном предприятии. Потеря работы - увольнение по собственному желанию из-за сложившейся конфликтной ситуации, нанесло серьезный удар по психоэмоциональному состоянию безработной. Поэтому, безработной была предложена услуга по психологической поддержке. С помощью активного слушания, эмпатии были установлены доверительные отношения, было выяснено, что состояние стресса от потери работы, повышенное психоэмоциональное напряжение негативно сказывается на взаимоотношениях в семье, безработная считала, что члены семьи недостаточно поддерживают ее, не помогают в поиске работы, решила, что она никому не нужна. Ситуация усложнялась тем, что вакансий по имеющейся у безработной профессии на территории района нет. Безработной предложен тест на тревожность Ч.Д. Спилберга и Ю.Л. Ханина для определения выраженности тревожности в структуре личности, тест «Самооценка психических состояний» Г. Айзенка, тест «Подвержены ли Вы стрессу?», тест «Уверенность в себе» Райдаса, тест «Упорство в достижении цели», тест «Рисунок человечка из геометрических фигур». Выяснено, что безработная не вполне удовлетворена достигнутыми успехами и хотела бы добиться в жизни гораздо большего, считает, что обстоятельства складываются для нее неблагоприятно, переоценивала силу обстоятельств и недооценивала собственные силы, воспринимала ситуацию, как содержащую угрозу, реагировала на нее состоянием тревоги, неуверенности в своих силах, что в свою очередь повлияло на эмоциональное состояние. Безработной предложена антистрессовая техника «Словестный натюрморт», которая позволяет вернуть себе утерянный самоконтроль, упражнение «Абажур», упражнения «Лавина» и «Лестница достижений», которые помогли повысить уровень собственной самооценки. Безработная получила методический сборник для работы дома «Сам себе психолог». В результате, безработная Мария Николаевна поняла, что каждый человек испытывает различные чувства, в том числе тревогу и стресс, не смотря на то, как складывается ситуация, всегда есть шанс повлиять на нее, от того, какие действия предпринять в ближайшее время, будет зависеть и дальнейшее развитие событий. Первые изменения в жизни безработной наступили очень скоро. Согласившись с предложением специалиста, пройти профессиональное обучение, Мария Николаевна решила получить вторую профессию-продавца продовольственных товаров. В результате, после завершения обучения, последовало самостоятельное трудоустройство.
