Информацию о мерах поддержки кредитными организациями физических лиц, пострадавших от коронавирусной инфекции.

1. Центральным Банком РФ (далее также - Банк России) в целях поддержки заемщиков – физических лиц, утративших доход и временно потерявших возможность вносить кредитные платежи, пострадавших в результате распространения коронавирусной инфекции, даны рекомендации кредитным организациям реструктурировать задолженность путем:

предоставления отсрочки по уплате основного долга и процентов по кредиту;

не начисления пеней и штрафов за ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору.

2. При этом, физическому лицу необходимо обратиться в кредитную организацию, выдавшую кредит, с заявлением о реструктуризации кредита с обязательным предоставлением официальных документов, подтверждающих наличие коронавирусной инфекции, либо карантина, либо увольнение (сокращение) по причине пандемии.

3. Обратиться в кредитную организацию необходимо лично, либо посредством электронной почты, либо на сайте кредитной организации, либо почтовым отправлением, предварительно позвонив менеджеру банка, либо в call-центр банка.